1. Introdução e Objetivo
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e contratam nossos serviços de internet. Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento das suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O controlador dos dados é a GARCIA NET TELECOM LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.319.313/0001-63, com sede na Rua FLORIANO PEIXOTO, 1011 – Centro – Buritama-SP. Para fins de suporte e instalações técnicas, poderemos atuar em conjunto com operadores e parceiros logísticos estritamente necessários para a prestação do serviço.
Para viabilizar a venda e a instalação dos planos de internet, coletamos os seguintes dados:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG e data de nascimento (para verificação de identidade e análise de crédito).
Dados de Contato: E-mail e número de telefone (para comunicações sobre o pedido, suporte técnico e envio de faturas).
Dados de Endereço: Endereço completo com CEP (para verificação de viabilidade técnica e instalação física do serviço).
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (para melhorar a experiência do usuário e prevenir fraudes).
Tratamos seus dados fundamentados nas seguintes bases legais da LGPD:
Execução de Contrato: Para processar sua adesão ao plano de internet e realizar a instalação.
Cumprimento de Obrigação Legal: Para emissão de notas fiscais e armazenamento de registros de conexão conforme o Marco Civil da Internet.
Legítimo Interesse: Para melhoria de nossos serviços e marketing direto, respeitados os direitos do titular.
Proteção do Crédito: Para análise de risco em vendas a prazo.
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes hipóteses:
Provedores de Infraestrutura e Técnicos: Para realizar a instalação física e manutenção da rede no seu endereço.
Órgãos Reguladores (ANATEL): Para cumprimento de obrigações setoriais.
Empresas de Processamento de Pagamento: Para viabilizar a cobrança das mensalidades.
Empresas de Análise de Crédito: Para consulta de restrições financeiras.
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou bloqueio de dados desnecessários; portabilidade dos dados a outro fornecedor; e revogação do consentimento (quando aplicável). Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail contato@libertyfibra.com.br.
Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados. Utilizamos protocolos de criptografia e medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou difusão dos dados. As informações serão mantidas pelo período necessário para a prestação do serviço ou conforme prazos de guarda exigidos por lei (geralmente 5 anos para documentos fiscais e 1 ano para logs de aplicação).
Utilizamos cookies para personalizar sua experiência. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades específicas do site de vendas.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou em nossos processos internos. Recomendamos a consulta periódica a este documento.
Para dúvidas sobre como seus dados são tratados ou para solicitações relacionadas à LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
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